Splošni pogoji prodaje

Preambula

Spletna stran je v celoti last družbe SAS Espagne Ibérique Gourmet, kot tudi vse sorodne pravice. Za vsako reprodukcijo, v celoti ali delno, je treba sistematično pridobiti dovoljenje lastnikov. Vendar so hipertekstne povezave na spletno mesto dovoljene brez posebne zahteve.

1. Sprejemanje pogojev

Kupec potrjuje, da je ob oddaji naročila prebral posebne prodajne pogoje, navedene na tem zaslonu, in izrecno izjavlja, da jih sprejema brez pridržkov. Ti splošni prodajni pogoji urejajo pogodbeno razmerje med podjetjem "Espagne-Gourmet.com" in njegovo stranko, pri čemer jih obe stranki sprejemata brez pridržkov. Ti splošni prodajni pogoji prevladajo nad vsemi drugimi pogoji, ki so navedeni v katerem koli drugem dokumentu, razen če je bilo predhodno odobreno izrecno in pisno odstopanje.

2. Izdelki

Fotografije, ki ponazarjajo izdelke, niso pogodbeno zavezujoče. V primeru napak podjetje "Espagne-Gourmet.com" ni odgovorno pod nobenim pogojem. Večina izdelkov, ki jih podjetje "Espagne-Gourmet.com" ponuja svojim strankam, je na voljo v našem skladišču.

3. Naročilo

Sistemi samodejnega beleženja veljajo za dokazilo o naravi, vsebini in datumu naročila. "Espagne-Gourmet.com" bo kupcu potrdil sprejem naročila na navedeni elektronski naslov. Prodaja ne bo sklenjena, dokler naročilo ne bo potrjeno. "Espagne-Gourmet.com" si pridržuje pravico, da prekliče vsako naročilo stranke, s katero obstaja spor v zvezi s plačilom prejšnjega naročila. Podatki, ki jih kupec navede ob sprejemu naročila, so za kupca zavezujoči: v primeru napake v kontaktnih podatkih prejemnika prodajalec ne more biti odgovoren za nezmožnost dostave izdelka.

4. Dostava

Po potrditvi naročila se podjetje "Espagne-Gourmet.com" zavezuje, da bo svojemu prevozniku dostavilo vse reference, ki jih je naročil kupec, v roku največ 48 delovnih ur. Ta prevoznik se s pogodbo z družbo "Espagne-Gourmet.com" zaveže, da bo naročilo dostavil na naslov kupca, ki ga je navedla družba "Espagne-Gourmet.com". V primeru prevoza v sistemu, ki je znan kot sistem proti povračilu, se kupec zaveže, da bo pri prevozniku ali njegovem zastopniku plačal celoten znesek, ki je bil naveden ob potrditvi naročila.
Poleg tega se pri dostavah zunaj celinske Francije stranka zaveže, da bo plačala vse davke, ki jih je treba plačati pri uvozu izdelkov, carino, davek na dodano vrednost in vse druge davke, ki jih je treba plačati v skladu z zakoni države, v kateri prejme naročilo. Vsa naročila, oddana pri "Espagne-Gourmet.com", so namenjena osebni uporabi strank, strankam ali prejemnikom izdelkov je prepovedana delna ali popolna preprodaja izdelkov. Podjetje "Espagne-Gourmet.com" je oproščeno vsakršne pravne odgovornosti, če stranka ne plača davkov.
Dostava bo opravljena s poštnim podjetjem La Poste colissimo ali chronopost po izbiri stranke za prevoz v metropolitanski Franciji. Dostava se opravi v časovnem razmaku, dogovorjenem s stranko, tako da se izdelek izroči neposredno navedenemu prejemniku, v primeru odsotnosti pa drugi osebi, ki jo je stranka pooblastila. Morebitne zamude kupcu ne dajejo pravice do odškodninskega zahtevka.
Dostave v državah EGS izvaja družba La Poste in colissimo suivi Europe ali Chronopost po izbiri kupca. Pri dostavah zunaj EGS dostavo izvajajo mednarodne poštne službe ali Chronopost po izbiri kupca.
V primeru tehničnega izdelka mora kupec še posebej skrbno preveriti, ali dobavljena naprava pravilno deluje, in prebrati priložena navodila.
V primeru očitnih napak ima kupec pravico do vračila izdelka v skladu s pogoji, določenimi v tem dokumentu.
Vojna, nemiri, požar, stavke, nesreče in nezmožnost oskrbe se štejejo za primere višje sile, ki prodajalca odvezujejo obveznosti dobave. Blago se vedno prevaža na tveganje prejemnika. Pošiljko ob prihodu vedno preverite. V 48 urah lahko pri prevozniku vložite morebitne pridržke v primeru pomanjkanja ali poškodbe.
Zaradi razpoložljivosti se lahko naročilo kupcu dostavi v več obrokih. V tem primeru stranka plača samo eno dostavo. Če stranka zahteva dve dostavi, mora oddati dve naročili s pripadajočimi stroški dostave.

5. Odstop od pogodbe

Na voljo imate 14 dni (od prejema blaga), da se odločite. O svoji odločitvi za odstop nas lahko obvestite tako, da nam pošljete elektronsko sporočilo na naslednji naslov: [email protected]. V primeru zamenjave ali vračila denarja vrnite nov(e) izdelek(e) v originalni, nepoškodovani embalaži, skupaj z vsemi dodatki, navodili in dokumentacijo, na naslednji naslov v 14 dneh od vašega sporočila:
Espagne Gourmet
60, rue de l'industrie
78200 Buchelay
Francija
Če je pravica do odstopa od pogodbe uveljavljena, je podjetje Espagne-Gourmet.com dolžno brezplačno povrniti zneske, ki jih je stranka plačala, razen stroškov vračila blaga. Povračilo je treba opraviti v največ 15 dneh.

Sveže in hitro pokvarljive hrane po odpremi zaradi varnosti živil ni dovoljeno vračati.

6. Cene

Cena je izražena v evrih.
Cena, navedena na listih izdelka, ne vključuje prevoza.
Cena, navedena v potrditvi naročila, je končna cena, vključno z vsemi davki in brez DDV v skladu z zakonodajo.
Prikazana cena je cena, zaračunana kupcu, vključno z DDV. Ta cena vključuje ceno izdelkov, stroške ravnanja, pakiranja in skladiščenja, stroške prevoza in zagona.

7. Plačilo

Cena, ki se zaračuna stranki, je cena, navedena v potrditvi naročila, ki jo pošlje podjetje "Espagne-Gourmet.com".
Cena izdelkov se plača v gotovini na dan dejanskega naročila. Plačilo se izvede z bančno kartico, ki je označena s simbolom CB.
Spletni sistem Cyberplus Paiement omogoča plačilo prek bančnega strežnika BANQUE POPULAIRE v varnem okolju.
Številka vaše kreditne kartice se torej pošlje na strežnike banke, vaše plačilo pa se izvede neposredno banki v varnem okolju, ne da bi šlo prek strežnika trgovine. To jamstvo je še toliko pomembnejše, ker številke vaših kreditnih kartic pozna samo naš bančni partner (BANQUE POPULAIRE).
Naročilo, ki ga potrdi kupec, se šteje za veljavno šele, ko se s tem strinjajo določeni bančni plačilni centri. V primeru zavrnitve s strani omenjenih centrov bo naročilo samodejno preklicano, stranka pa bo o tem obveščena po elektronski pošti. Poleg tega si podjetje "Espagne-Gourmet.com" pridržuje pravico, da zavrne vsako naročilo stranke, s katero je v sporu.

8. Spori

Za to pogodbo velja francosko pravo. "Espagne-Gourmet.com" ne odgovarja za kakršno koli materialno, nematerialno ali fizično škodo, ki bi nastala zaradi nepravilnega delovanja ali nepravilne uporabe prodanih izdelkov. Enako velja tudi za morebitne spremembe, ki jih na izdelkih izvedejo proizvajalci. Odgovornost podjetja "Espagne-Gourmet.com" je v vsakem primeru omejena na znesek naročila in ne more odgovarjati za preproste napake ali opustitve, do katerih bi lahko prišlo kljub vsem previdnostnim ukrepom pri predstavitvi izdelkov. V primeru težav pri izvajanju te pogodbe ima kupec možnost, da pred kakršnim koli pravnim postopkom poišče sporazumno rešitev, zlasti s pomočjo :
poklicnega združenja v sektorju, potrošniškega združenja ali katerega koli drugega svetovalca po lastni izbiri. Opozarjamo vas, da iskanje sporazumne rešitve ne prekine "kratkega roka" pravnega jamstva niti trajanja pogodbenega jamstva. Praviloma in po presoji sodišč upoštevanje določb te pogodbe v zvezi s pogodbenim jamstvom predpostavlja, da kupec spoštuje svoje finančne obveznosti do prodajalca.
Pritožbe ali spore bomo vedno sprejeli s pozorno prijaznostjo, pri čemer se vedno domneva dobra vera tistih, ki se potrudijo pojasniti svoj položaj. V primeru spora se bo kupec najprej obrnil na podjetje, da bi dosegel sporazumno rešitev.
V nasprotnem primeru je izključno pristojno gospodarsko sodišče v VERSAILLESU, ne glede na kraj dostave in način plačila.

9. Jamstvo

"Espagne-Gourmet.com" jamči, da so vsi izbrani izdelki izdelani v Španiji. Pri živilih mora kupec upoštevati navedene datume porabe. V vseh primerih podjetje "Espagne-Gourmet.com" ne more biti odgovorno za neskladnost s predpisi in zakonodajo, ki veljajo v državi prejema, odgovornost podjetja "Espagne-Gourmet.com" je sistematično omejena na vrednost zadevnega izdelka, vrednost na datum prodaje in brez možnosti regresa do blagovne znamke ali podjetja, ki izdelek proizvaja. V vsakem primeru je kupec upravičen do pravnega jamstva za izločitev in skrite napake (člen 1625 in naslednji civilnega zakonika). Če kupec dokaže skrito napako, mora prodajalec zakonito odpraviti vse posledice (člen 1641 in naslednji civilnega zakonika); če se kupec obrne na sodišče, mora to storiti v "kratkem roku" od odkritja skrite napake (člen 1648 civilnega zakonika). S službo za stranke se lahko obrnete: 5 dni na teden (od ponedeljka do vključno petka) na tel. št. 09 83 03 96 98 po elektronski pošti na naslov [email protected]

10. Pravne informacije

Osebni podatki, zbrani za namene prodaje na daljavo, so obvezni, saj so ti podatki nujni za obdelavo in usmerjanje naročil, pripravo računov in garancijskih pogodb. Če teh podatkov ne predložite, se naročilo ne bo potrdilo. V skladu s francoskim zakonom o varstvu podatkov (Loi Informatique et Libertés) je bila obdelava osebnih podatkov v zvezi s strankami prijavljena francoskemu organu za varstvo podatkov (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL). Stranke imajo pravico do dostopa, spremembe, popravka in izbrisa svojih osebnih podatkov (člen 34 zakona z dne 6. januarja 1978), ki jo lahko uveljavljajo tako, da se obrnejo na podjetje "Espagne-Gourmet.com".
Poleg tega se podjetje "Espagne-Gourmet.com" zavezuje, da podatkov svojih strank ne bo brezplačno ali proti plačilu posredovalo tretji osebi. Mladoletniki: na podlagi odloka št. 59-107 z dne 7. januarja 1959 in zakona št. 74-631 z dne 5. julija 1974 je prepovedana prodaja alkohola mladoletnikom, mlajšim od 18 let. Vsaka oseba, ki na spletni strani "Espagne-Gourmet.com" naroči vino, pivo ali katero koli obliko alkoholne pijače, se zato zavezuje, da bo na dan naročila stara najmanj 18 let. Zloraba alkohola je nevarna za vaše zdravje. Prosimo, da ga uživate zmerno.