Общие положения и условия продажи

Преамбула

Данный сайт является собственностью компании SAS Espagne Ibérique Gourmet в полном объеме, равно как и все связанные с ним права. Любое воспроизведение, полное или частичное, систематически требует разрешения владельцев. Однако гипертекстовые ссылки на сайт разрешены без специального запроса.

1. Принятие условий

Клиент подтверждает, что он ознакомился в момент размещения заказа со специальными условиями продажи, изложенными на этом экране, и заявляет, что принимает их безоговорочно. Данные общие условия продажи регулируют договорные отношения между "Espagne-Gourmet.com" и его клиентом, при этом обе стороны безоговорочно принимают их. Настоящие общие условия продажи имеют преимущественную силу перед любыми другими условиями, содержащимися в любом другом документе, если только не было сделано предварительное, явно выраженное и письменное отступление от них.

2. Продукция

Фотографии, иллюстрирующие продукцию, не являются обязательными для исполнения. В случае ошибок "Espagne-Gourmet.com" не может нести ответственность ни при каких обстоятельствах. Большинство продуктов, предлагаемых "Espagne-Gourmet.com" своим клиентам, имеются в наличии на нашем складе.

3. Заказ

Автоматические системы регистрации считаются доказательством характера, содержания и даты заказа. "Espagne-Gourmet.com" подтвердит принятие заказа покупателю по указанному адресу электронной почты. Продажа не будет заключена до тех пор, пока заказ не будет подтвержден. "Espagne-Gourmet.com" оставляет за собой право отменить любой заказ от покупателя, с которым возник спор, связанный с оплатой предыдущего заказа. Информация, предоставленная покупателем при принятии заказа, является обязательной для него: в случае ошибки в контактных данных получателя продавец не может нести ответственность за невозможность доставки товара.

4. Доставка

После подтверждения заказа "Espagne-Gourmet.com" обязуется доставить своему перевозчику все заказанные покупателем ссылки в течение максимум 48 рабочих часов. Этот перевозчик обязуется по договору с "Espagne-Gourmet.com" доставить заказ по адресу покупателя, указанному "Espagne-Gourmet.com". В случае перевозки по системе, известной как "против возврата", заказчик обязуется оплатить конвейеру или его представителю всю сумму, указанную в момент подтверждения заказа.
Кроме того, при поставках за пределы континентальной Франции заказчик обязуется оплатить все налоги, причитающиеся при импорте продукции, таможенную пошлину, налог на добавленную стоимость и любые другие налоги, причитающиеся в соответствии с законодательством страны, в которой получен заказ. Все заказы, размещенные на сайте "Espagne-Gourmet.com", предназначены для личного пользования клиентов, клиентам или получателям продукции запрещается любая частичная или полная перепродажа продукции. "Espagne-Gourmet.com" освобождается от любой юридической ответственности в случае неуплаты налогов покупателем.
Доставка осуществляется почтой La Poste colissimo или chronopost по выбору заказчика в метрополию. Доставка осуществляется в согласованные с заказчиком сроки путем передачи товара непосредственно указанному получателю или, в случае его отсутствия, другому лицу, уполномоченному заказчиком. Любые задержки не дают покупателю права требовать возмещения убытков.
Поставки в страны ЕЭС осуществляются La Poste in colissimo suivi Europe или Chronopost по выбору заказчика. При поставках за пределы ЕЭС доставка осуществляется международными почтовыми службами или Chronopost по выбору заказчика.
В случае поставки технического изделия покупатель должен с особой тщательностью проверить работоспособность поставленного прибора и ознакомиться с прилагаемыми инструкциями.
В случае обнаружения явных дефектов покупатель имеет право вернуть изделие в соответствии с условиями, изложенными в настоящем документе.
Война, бунт, пожар, забастовки, аварии и невозможность получения поставок считаются форс-мажорными обстоятельствами, освобождающими продавца от обязанности осуществить поставку. Товар всегда перевозится на риск получателя. Всегда проверяйте посылку по прибытии. У вас есть 48 часов, чтобы сделать любые оговорки перевозчику в случае недостачи или повреждения.
По соображениям доступности заказ может быть доставлен клиенту несколькими частями. В этом случае заказчик оплачивает только одну доставку. Если заказчику требуется доставка в два места, он должен оформить два заказа с соответствующей оплатой доставки.

5. Отзыв

У Вас есть 14 дней (с момента получения товара), чтобы принять решение. Вы можете сообщить нам о своем решении отказаться от товара, отправив нам электронное письмо по следующему адресу: [email protected]. В случае обмена или возврата товара верните новый товар (товары) в оригинальной, неповрежденной упаковке, вместе с любыми аксессуарами, инструкциями и документацией по следующему адресу в течение 14 дней с момента получения сообщения:
Espagne Gourmet
60, rue de l'industrie
78200 Buchelay
Франция
В случае реализации права на отказ от товара компания "Espagne-Gourmet.com" обязана бесплатно возместить уплаченные покупателем суммы, за исключением расходов на возврат товара. Возмещение должно быть произведено в течение не более 15 дней.

Возврат свежих и скоропортящихся продуктов после отправки не допускается по соображениям безопасности пищевых продуктов.

6. Цены

Цена выражена в евро.
Цена, указанная на листах продукции, не включает транспортировку.
Цена, указанная в подтверждении заказа, является окончательной ценой, включая все налоги и исключая НДС в соответствии с законодательством.
Указанная цена - это цена, выставленная заказчику, включая НДС. Эта цена включает в себя стоимость продукции, расходы на обработку, упаковку и хранение, транспортные расходы и расходы на ввод в эксплуатацию.

7. Оплата

Цена, выставленная покупателю, является ценой, указанной в подтверждении заказа, отправленном "Espagne-Gourmet.com".
Стоимость продукции оплачивается наличными в день фактического заказа. Оплата производится банковской картой с символом CB.
Онлайн-платеж Cyberplus Paiement позволяет производить оплату через банковский сервер BANQUE POPULAIRE в безопасной среде.
Таким образом, номер Вашей кредитной карты отправляется на сервер банка, и Ваш платеж осуществляется непосредственно в банк в защищенной среде, минуя сервер магазина. Эта гарантия тем более важна, что номера Ваших кредитных карт известны только нашему банковскому партнеру (BANQUE POPULAIRE).
Заказ, подтвержденный покупателем, будет считаться действительным только после того, как назначенные банковские платежные центры дадут свое согласие. В случае отказа со стороны указанных центров заказ будет автоматически аннулирован, о чем заказчик будет уведомлен по электронной почте. Кроме того, "Espagne-Gourmet.com" оставляет за собой право отклонить любой заказ клиента, с которым у нее возникли разногласия.

8. Споры

Настоящий договор подчиняется французскому законодательству. "Espagne-Gourmet.com" не несет ответственности за ущерб любого рода, материальный, нематериальный или физический, который может возникнуть в результате неисправности или неправильного использования продаваемых продуктов. То же самое относится и к любым модификациям, внесенным в продукцию производителями. Ответственность "Espagne-Gourmet.com" в любом случае ограничивается суммой заказа и не может быть возложена за простые ошибки или упущения, которые могли произойти, несмотря на все меры предосторожности, принятые при представлении продукции. В случае возникновения трудностей в применении настоящего договора покупатель имеет возможность, прежде чем обращаться в суд, найти полюбовное решение, в частности, с помощью :
профессиональной ассоциации в данной отрасли, ассоциации потребителей или любого другого консультанта по своему выбору. Напоминаем, что поиск мирового решения не прерывает "короткий период" юридической гарантии, а также срок действия договорной гарантии. Как правило, соблюдение положений настоящего контракта, касающихся договорной гарантии, предполагает, что покупатель выполняет свои финансовые обязательства перед продавцом.
Жалобы и споры всегда принимаются с вниманием и добросовестностью в отношении тех, кто берет на себя труд объяснить свою ситуацию. В случае возникновения спора покупатель в первую очередь обращается в компанию для достижения полюбовного решения.
В противном случае, независимо от места поставки и принятого способа оплаты, исключительной юрисдикцией обладает Коммерческий суд города VERSAILLES.

9. Гарантия

"Espagne-Gourmet.com" гарантирует, что все выбранные продукты произведены в Испании. Что касается продуктов питания, то покупатель должен соблюдать указанные даты потребления. Во всех случаях "Espagne-Gourmet.com" не может нести ответственность за несоблюдение правил и законодательства, действующих в стране получения, ответственность "Espagne-Gourmet.com" систематически ограничивается стоимостью соответствующего продукта, стоимостью на дату его продажи и без возможности обращения к марке или компании, производящей продукт. В любом случае покупатель пользуется правовой гарантией выселения и устранения скрытых дефектов (ст. 1625 и последующие статьи Гражданского кодекса). Если покупатель докажет наличие скрытого недостатка, продавец обязан в судебном порядке устранить все последствия (ст. 1641 и последующие статьи Гражданского кодекса); если покупатель обратится в суд, он должен сделать это в "короткий срок" с момента обнаружения скрытого недостатка (ст. 1648 Гражданского кодекса). Связаться со службой поддержки клиентов можно: 5 дней в неделю (с понедельника по пятницу включительно) по тел. 09 83 03 96 98, по электронной почте [email protected].

10. Юридическая информация

Персональная информация, собираемая для целей дистанционной торговли, является обязательной, поскольку она необходима для обработки и маршрутизации заказов, подготовки счетов и гарантийных контрактов. Непредоставление этой информации приведет к тому, что заказ не будет подтвержден. В соответствии с французским Законом о защите информации (Loi Informatique et Libertés) обработка персональной информации, касающейся клиентов, была заявлена в Национальную комиссию по информатике и свободе Франции (CNIL). Клиенты имеют право на доступ, изменение, исправление и удаление своих персональных данных (статья 34 закона от 6 января 1978 года), которым они могут воспользоваться, обратившись в компанию "Espagne-Gourmet.com".
Кроме того, "Espagne-Gourmet.com" обязуется не передавать бесплатно или за плату данные своих клиентов третьим лицам. Несовершеннолетние: в соответствии с приказом № 59-107 от 7 января 1959 г. и законом № 74-631 от 5 июля 1974 г. продажа алкоголя несовершеннолетним в возрасте до 18 лет запрещена. Поэтому каждый, кто заказывает вино, пиво или любой другой алкогольный напиток на сайте "Espagne-Gourmet.com", обязуется, что на дату заказа ему исполнится 18 лет. Злоупотребление алкоголем опасно для Вашего здоровья. Пожалуйста, употребляйте алкоголь умеренно.