Ogólne warunki sprzedaży

Preambuła

Strona jest w całości własnością SAS Espagne Ibérique Gourmet, podobnie jak wszelkie prawa pokrewne. Każda reprodukcja, w całości lub w części, wymaga systematycznej autoryzacji właścicieli. Jednakże linki hipertekstowe do strony są dozwolone bez specjalnego wniosku.

1. Akceptacja warunków

Klient potwierdza zapoznanie się, w momencie składania zamówienia, ze specjalnymi warunkami sprzedaży określonymi na tym ekranie i wyraźnie oświadcza, że akceptuje je bez zastrzeżeń. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulują stosunki umowne między "Espagne-Gourmet.com" a klientem, a obie strony akceptują je bez zastrzeżeń. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi warunkami pojawiającymi się w jakimkolwiek innym dokumencie, chyba że wcześniej przyznano wyraźne i pisemne odstępstwo.

2. Produkty

Zdjęcia ilustrujące produkty nie są wiążące umownie. W przypadku błędów, "Espagne-Gourmet.com" nie może być pociągnięty do odpowiedzialności w żadnych okolicznościach. Większość produktów oferowanych klientom przez "Espagne-Gourmet.com" jest dostępna w naszym magazynie.

3. Zamówienie

Automatyczne systemy rejestrujące są uważane za dowód charakteru, treści i daty zamówienia. "Espagne-Gourmet.com" potwierdzi klientowi przyjęcie zamówienia na podany adres e-mail. Sprzedaż nie zostanie zawarta, dopóki zamówienie nie zostanie potwierdzone. "Espagne-Gourmet.com" zastrzega sobie prawo do anulowania każdego zamówienia od klienta, z którym istnieje spór dotyczący płatności za poprzednie zamówienie. Informacje podane przez nabywcę podczas składania zamówienia są dla niego wiążące: w przypadku błędu w danych kontaktowych odbiorcy sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność dostarczenia produktu.

4. Dostawa

Po potwierdzeniu zamówienia, "Espagne-Gourmet.com" zobowiązuje się dostarczyć swojemu przewoźnikowi wszystkie referencje zamówione przez kupującego w ciągu maksymalnie 48 godzin roboczych. Przewoźnik ten zobowiązuje się na mocy umowy z "Espagne-Gourmet.com" do dostarczenia zamówienia na adres nabywcy podany przez "Espagne-Gourmet.com". W przypadku transportu w systemie znanym jako bezzwrotny, klient zobowiązuje się do zapłaty za pośrednictwem przewoźnika lub jego przedstawiciela całości kwoty wskazanej w momencie potwierdzenia zamówienia.
Ponadto, w przypadku dostaw poza Francję kontynentalną, klient zobowiązuje się do zapłaty wszystkich podatków należnych z tytułu importu produktów, cła, podatku od wartości dodanej i wszelkich innych podatków należnych zgodnie z prawem kraju, w którym otrzymano zamówienie. Wszystkie zamówienia złożone w "Espagne-Gourmet.com" są przeznaczone do osobistego użytku klientów, klienci lub odbiorcy produktów są zabronione częściowej lub całkowitej odsprzedaży produktów. "Espagne-Gourmet.com" jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności prawnej, jeśli podatki nie zostaną zapłacone przez klienta.
Dostawa zostanie zrealizowana przez La Poste colissimo lub chronopost zgodnie z wyborem klienta transportu w metropolitalnej Francji. Dostawa jest realizowana w terminie uzgodnionym z klientem poprzez przekazanie produktu bezpośrednio wskazanemu odbiorcy lub, w przypadku jego nieobecności, innej osobie upoważnionej przez klienta. Wszelkie opóźnienia nie uprawniają nabywcy do żądania odszkodowania.
Dostawy w krajach EWG są realizowane przez La Poste in colissimo suivi Europe lub Chronopost zgodnie z wyborem klienta. W przypadku dostaw poza EWG dostawy są realizowane przez międzynarodowe usługi pocztowe lub Chronopost zgodnie z wyborem klienta.
W przypadku produktu technicznego, klient musi zachować szczególną ostrożność, aby sprawdzić, czy dostarczone urządzenie działa prawidłowo i zapoznać się z dostarczonymi instrukcjami.
W przypadku widocznych wad, nabywca ma prawo do zwrotu produktu zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym dokumencie.
Wojna, zamieszki, pożar, strajki, wypadki i niemożność uzyskania dostaw są uważane za przypadki siły wyższej, które zwalniają sprzedawcę z obowiązku dostawy. Towary są zawsze transportowane na ryzyko odbiorcy. Zawsze należy sprawdzić przesyłkę po jej otrzymaniu. Odbiorca ma 48 godzin na zgłoszenie przewoźnikowi wszelkich zastrzeżeń w przypadku braków lub uszkodzeń.
Ze względu na dostępność, zamówienie może zostać dostarczone do klienta w kilku ratach. W takim przypadku klient płaci tylko za jedną dostawę. Jeśli klient wymaga 2 miejsc dostawy, musi złożyć 2 zamówienia z powiązanymi opłatami za dostawę.

5. Odstąpienie od umowy

Klient ma 14 dni (od otrzymania towaru) na podjęcie decyzji. Możesz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, wysyłając nam wiadomość e-mail na następujący adres: [email protected]. W przypadku wymiany lub zwrotu pieniędzy, należy zwrócić nowe produkty w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, wraz z wszelkimi akcesoriami, instrukcjami i dokumentacją, na poniższy adres w ciągu 14 dni od otrzymania informacji:
Espagne Gourmet
60, rue de l'industrie
78200 Buchelay
Francja
W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, "Espagne-Gourmet.com" jest zobowiązany do zwrotu kwot zapłaconych przez klienta, bezpłatnie, z wyjątkiem kosztów zwrotu towarów. Zwrot jest należny w ciągu maksymalnie 15 dni.

Świeże i łatwo psujące się produkty spożywcze nie są dopuszczone do zwrotu po wysyłce ze względu na bezpieczeństwo żywności.

6. Ceny

Cena jest wyrażona w euro.
Cena wskazana na karcie produktu nie obejmuje transportu.
Cena wskazana w potwierdzeniu zamówienia jest ceną ostateczną, zawierającą wszystkie podatki i nie zawierającą podatku VAT zgodnie z obowiązującym prawem.
Wyświetlana cena jest ceną zafakturowaną klientowi, zawierającą podatek VAT. Cena ta obejmuje cenę produktów, koszty obsługi, pakowania i przechowywania, koszty transportu i uruchomienia.

7. Płatność

Cena zafakturowana klientowi jest ceną wskazaną w potwierdzeniu zamówienia wysłanym przez "Espagne-Gourmet.com".
Cena produktów jest płatna gotówką w dniu faktycznego zamówienia. Płatność dokonywana jest kartą bankową z symbolem CB.
Online Cyberplus Paiement pozwala płacić za pośrednictwem serwera bankowego BANQUE POPULAIRE w bezpiecznym środowisku.
Numer karty kredytowej jest zatem przesyłany na serwery banku, a płatność jest dokonywana bezpośrednio do banku w bezpiecznym środowisku bez przechodzenia przez serwer sklepu. Gwarancja ta jest tym ważniejsza, że numery kart kredytowych są znane tylko naszemu partnerowi bankowemu (BANQUE POPULAIRE).
Zamówienie zatwierdzone przez klienta zostanie uznane za skuteczne dopiero po wyrażeniu zgody przez wyznaczone bankowe centra płatności. W przypadku odmowy przez wspomniane centra, zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a klient zostanie powiadomiony pocztą elektroniczną. Ponadto "Espagne-Gourmet.com" zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia od klienta, z którym ma spór.

8. Spory

Niniejsza umowa podlega prawu francuskiemu. "Espagne-Gourmet.com" nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, materialne, niematerialne lub fizyczne, które mogą wynikać z nieprawidłowego działania lub niewłaściwego użytkowania sprzedawanych produktów. To samo dotyczy wszelkich modyfikacji dokonanych w produktach przez producentów. Odpowiedzialność "Espagne-Gourmet.com" będzie w każdym przypadku ograniczona do kwoty zamówienia i nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za zwykłe błędy lub pominięcia, które mogły wystąpić pomimo wszelkich środków ostrożności podjętych podczas prezentacji produktów. W przypadku trudności w stosowaniu niniejszej umowy, nabywca ma możliwość, przed podjęciem jakichkolwiek kroków prawnych, poszukiwania polubownego rozwiązania, w szczególności przy pomocy :
stowarzyszenia branżowego, stowarzyszenia konsumenckiego lub innego wybranego przez siebie doradcy. Przypominamy, że poszukiwanie polubownego rozwiązania nie przerywa "krótkiego okresu" gwarancji prawnej ani okresu obowiązywania gwarancji umownej. Co do zasady i z zastrzeżeniem oceny sądów, przestrzeganie postanowień niniejszej umowy dotyczących gwarancji umownej zakłada, że kupujący dotrzymuje swoich zobowiązań finansowych wobec sprzedającego.
Reklamacje lub spory będą zawsze przyjmowane z życzliwością, przy czym zawsze zakłada się dobrą wiarę tych, którzy zadają sobie trud wyjaśnienia swojej sytuacji. W przypadku sporu klient najpierw skontaktuje się z firmą w celu uzyskania polubownego rozwiązania.
W przeciwnym razie sąd gospodarczy w VERSAILLES będzie miał wyłączną jurysdykcję, niezależnie od miejsca dostawy i przyjętej metody płatności.

9. Gwarancja

"Espagne-Gourmet.com" gwarantuje, że wszystkie wybrane produkty zostały wyprodukowane w Hiszpanii. W odniesieniu do żywności, klient musi przestrzegać wskazanych dat spożycia. We wszystkich przypadkach "Espagne-Gourmet.com" nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za niezgodność z przepisami i ustawodawstwem obowiązującym w kraju odbioru, odpowiedzialność "Espagne-Gourmet.com" jest systematycznie ograniczona do wartości danego produktu, wartości w dniu jego sprzedaży i bez możliwości odwołania się do marki lub firmy produkującej produkt. W każdym przypadku klient korzysta z prawnej gwarancji eksmisji i ukrytych wad (art. 1625 i następne Kodeksu Cywilnego). Pod warunkiem, że kupujący udowodni ukrytą wadę, sprzedawca musi zgodnie z prawem naprawić wszystkie konsekwencje (art. 1641 i następne kodeksu cywilnego); jeśli kupujący zwróci się do sądu, musi to zrobić w "krótkim terminie" od wykrycia ukrytej wady (art. 1648 kodeksu cywilnego). Możesz skontaktować się z obsługą klienta: 5 dni w tygodniu (od poniedziałku do piątku włącznie) pod nr tel. 09 83 03 96 98 przez e-mail na [email protected]

10. Informacje prawne

Podanie danych osobowych zebranych do celów sprzedaży na odległość jest obowiązkowe, ponieważ informacje te są niezbędne do przetwarzania i przekierowywania zamówień, przygotowywania faktur i umów gwarancyjnych. Niedostarczenie tych informacji spowoduje, że zamówienie nie zostanie zatwierdzone. Zgodnie z francuską ustawą o ochronie danych osobowych (Loi Informatique et Libertés), przetwarzanie danych osobowych klientów zostało zgłoszone francuskiemu organowi ochrony danych osobowych (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL). Klienci mają prawo dostępu, modyfikacji, sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych (art. 34 ustawy z dnia 6 stycznia 1978 r.), z którego mogą skorzystać, kontaktując się z "Espagne-Gourmet.com".
Ponadto "Espagne-Gourmet.com" zobowiązuje się nie przekazywać, ani bezpłatnie, ani odpłatnie, danych swoich klientów osobom trzecim. Osoby niepełnoletnie: na mocy rozporządzenia nr 59-107 z dnia 7 stycznia 1959 r. i ustawy nr 74-631 z dnia 5 lipca 1974 r. sprzedaż alkoholu osobom niepełnoletnim poniżej 18 roku życia jest zabroniona. Każda osoba zamawiająca wino lub piwo lub jakąkolwiek formę napoju alkoholowego z "Espagne-Gourmet.com" zobowiązuje się zatem mieć ukończone 18 lat w dniu złożenia zamówienia. Nadużywanie alkoholu jest niebezpieczne dla zdrowia. Prosimy o spożywanie go z umiarem.