Az értékesítés feltételei

Előszó

Az oldal teljes egészében a SAS Espagne Ibérique Gourmet tulajdonát képezi, ahogyan az összes kapcsolódó jog is. Bármely teljes vagy részleges reprodukciót rendszeresen a tulajdonosok engedélyéhez kötünk. Az oldalra mutató hipertext linkek azonban külön kérés nélkül is engedélyezettek.

1. A feltételek elfogadása

A vásárló elismeri, hogy a megrendelés leadásakor elolvasta a jelen képernyőn feltüntetett különleges értékesítési feltételeket, és kifejezetten kijelenti, hogy azokat fenntartás nélkül elfogadja. Az "Espagne-Gourmet.com" és a vásárló közötti szerződéses kapcsolatra ezek az általános értékesítési feltételek irányadóak, amelyeket mindkét fél fenntartás nélkül elfogad. Ezek az általános értékesítési feltételek elsőbbséget élveznek bármely más dokumentumban szereplő bármely más feltétellel szemben, kivéve, ha ettől előzetesen, kifejezetten és írásban eltérést engedélyeztek.

2. Termékek

A termékeket illusztráló fényképek nem szerződéskötő erejűek. Hiba esetén az "Espagne-Gourmet.com" semmilyen körülmények között nem vonható felelősségre. Az "Espagne-Gourmet.com" által ügyfeleinek kínált termékek többsége raktárunkban áll rendelkezésre.

3. Megrendelés

Az automatikus rögzítő rendszerek a megrendelés jellegének, tartalmának és dátumának bizonyítékának tekintendők. Az "Espagne-Gourmet.com" visszaigazolja a megrendelés elfogadását a megrendelőnek a megadott e-mail címre. Az adásvétel csak a megrendelés visszaigazolása után jön létre. Az "Espagne-Gourmet.com" fenntartja magának a jogot, hogy törölje az olyan vásárló megrendelését, akivel egy korábbi megrendelés kifizetésével kapcsolatban vita van. A vevő által a megrendelés felvételekor megadott adatok a vevőre nézve kötelezőek: a címzett elérhetőségi adatainak hibája esetén az eladó nem vonható felelősségre a termék kézbesítésének lehetetlenségéért.

4. Szállítás

A megrendelés visszaigazolását követően az "Espagne-Gourmet.com" vállalja, hogy a vevő által megrendelt összes referenciát legfeljebb 48 munkaórán belül kiszállítja a fuvarozójának. Ez a fuvarozó az "Espagne-Gourmet.com"-mal kötött szerződés alapján vállalja, hogy a megrendelést az "Espagne-Gourmet.com" által megadott vevői címre szállítja. Visszatérítés ellenében történő szállítás esetén a vásárló kötelezettséget vállal arra, hogy a szállítóval vagy annak képviselőjével fizetteti meg a megrendelés visszaigazolásakor megjelölt összeg teljes összegét.
Ezen túlmenően, a Franciaország szárazföldi részén kívülre történő szállítás esetén az ügyfél vállalja, hogy megfizeti a termékek behozatalára vonatkozó összes adót, a vámot, a hozzáadottérték-adót és minden egyéb adót, amely a megrendelés átvételének helye szerinti ország törvényei szerint esedékes. Az "Espagne-Gourmet.com"-nál leadott valamennyi megrendelés az ügyfelek személyes használatára szolgál, az ügyfeleknek vagy a termékek címzettjeinek tilos a termékek részleges vagy teljes viszonteladása. Az "Espagne-Gourmet.com" mentesül minden jogi felelősség alól, ha az adókat nem az ügyfél fizeti meg.
A szállítást a La Poste colissimo vagy a Chronopost végzi a szállítási ügyfél választása szerint Franciaország nagyvárosi részén. A kiszállítás a vevővel egyeztetett határidőn belül történik, a termék közvetlen átadásával a megadott címzettnek, vagy távollét esetén a vevő által meghatalmazott más személynek. Az esetleges késedelem nem jogosítja fel a vásárlót kártérítési igényre.
Az EGK-országokba történő szállítást a La Poste in colissimo suivi Europe vagy a Chronopost végzi, a vevő választása szerint. Az EGK-n kívüli szállításokat a nemzetközi posta vagy a Chronopost végzi, a vevő választása szerint.
Műszaki termék esetén a vásárlónak különös gonddal kell ellenőriznie a szállított készülék megfelelő működését és el kell olvasnia a mellékelt használati utasítást.
Nyilvánvaló hiba esetén a vásárlónak joga van a terméket a jelen dokumentumban meghatározott feltételek szerint visszaküldeni.
A háború, a lázadás, a tűz, a sztrájk, a baleset és a beszerzés lehetetlensége vis maiornak minősül, amely mentesíti az eladót a szállítási kötelezettség alól. Az áruk szállítása mindig a címzett kockázatára történik. Érkezéskor mindig ellenőrizze a csomagot. Hiány vagy sérülés esetén 48 óra áll rendelkezésére, hogy a fuvarozó felé fenntartásokat tegyen.
A rendelkezésre állás miatt előfordulhat, hogy egy megrendelés több részletben kerül kiszállításra a vásárlónak. Ebben az esetben az ügyfél csak egy szállításért fizet. Ha az ügyfélnek 2 szállítási helyre van szüksége, akkor 2 megrendelést kell leadnia, a kapcsolódó szállítási díjakkal együtt.

5. Visszavonás

Önnek 14 nap áll rendelkezésére (az áru átvételétől számítva), hogy döntsön. Az elállásra vonatkozó döntéséről a következő e-mail címen tájékoztathat minket: [email protected]. Csere vagy visszatérítés esetén az új termék(ek)et eredeti, sértetlen csomagolásban, a tartozékokkal, használati utasításokkal és dokumentációval együtt a következő címre küldje vissza a közléstől számított 14 napon belül:
Espagne Gourmet
60, rue de l'industrie
78200 Buchelay
Franciaország
Az elállási jog gyakorlása esetén az "Espagne-Gourmet.com" köteles a vásárló által kifizetett összegeket térítésmentesen visszatéríteni, kivéve az áru visszaküldésének költségeit. A visszatérítés legfeljebb 15 napon belül esedékes.

A friss és romlandó élelmiszereket az elküldést követően élelmiszerbiztonsági okokból nem lehet visszavonni.

6. Árak

Az ár euróban van megadva.
A terméklapokon feltüntetett ár nem tartalmazza a szállítást.
A megrendelés visszaigazolásában feltüntetett ár a végleges ár, amely tartalmazza az összes adót, és nem tartalmazza a törvény szerinti ÁFA-t.
A feltüntetett ár a megrendelőnek kiszámlázott ár, amely tartalmazza az ÁFA-t. Ez az ár tartalmazza a termékek árát, a kezelési, csomagolási és tárolási költségeket, a szállítási és üzembe helyezési költségeket.

7. Fizetés

Az ügyfélnek kiszámlázott ár az "Espagne-Gourmet.com" által küldött megrendelés visszaigazoláson feltüntetett ár.
A termékek ára készpénzben fizetendő a tényleges megrendelés napján. A fizetés CB szimbólummal ellátott bankkártyával történik.
Az online Cyberplus Paiement lehetővé teszi a fizetést egy BANQUE POPULAIRE banki szerveren keresztül, biztonságos környezetben.
Az Ön bankkártyaszámát tehát a bank szerverére küldjük, és a fizetés közvetlenül egy banknak történik biztonságos környezetben, anélkül, hogy az üzlet szerverén áthaladna. Ez a garancia annál is inkább fontos, mivel az Ön bankkártyaszámát csak banki partnerünk (BANQUE POPULAIRE) ismeri.
A vásárló által érvényesített megrendelés csak akkor tekinthető érvényesnek, ha a kijelölt banki fizetési központok beleegyezésüket adták. Az említett központok elutasítása esetén a megrendelés automatikusan törlésre kerül, és az ügyfél e-mailben értesítést kap. Továbbá az "Espagne-Gourmet.com" fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa az olyan vásárló megrendelését, akivel vitában áll.

8. Jogviták

A jelen szerződés a francia jog hatálya alá tartozik. Az "Espagne-Gourmet.com" nem tehető felelőssé semmilyen anyagi, nem anyagi vagy fizikai kárért, amely az eladott termékek hibás működéséből vagy nem megfelelő használatából eredhet. Ugyanez vonatkozik a gyártók által a termékeken végrehajtott módosításokra is. Az "Espagne-Gourmet.com" felelőssége minden esetben a megrendelés összegére korlátozódik, és nem vonható felelősségre olyan egyszerű hibákért vagy mulasztásokért, amelyek a termékek bemutatása során tett minden óvintézkedés ellenére előfordulhatnak. A jelen szerződés alkalmazása során felmerülő nehézségek esetén a vásárlónak lehetősége van arra, hogy - mielőtt jogi lépéseket tenne - békés megoldást keressen, különösen a :
egy ágazati szakmai szövetség, egy fogyasztói szövetség vagy bármely más, általa választott tanácsadó segítségével. Felhívjuk figyelmét, hogy a békés megoldás keresése nem szakítja meg a jogi garancia "rövid időtartamát", sem a szerződéses garancia időtartamát. Általános szabályként és a bíróságok értékelésétől függően a szerződéses garanciára vonatkozó rendelkezések betartása feltételezi, hogy a vevő teljesíti az eladóval szemben vállalt pénzügyi kötelezettségeit.
A panaszokat vagy vitás kérdéseket mindig figyelmes jóindulattal fogadjuk, és mindig jóhiszeműséget feltételezünk azokkal szemben, akik veszik a fáradságot, hogy elmagyarázzák helyzetüket. Vita esetén a vevő először a céggel veszi fel a kapcsolatot, hogy békés megoldást találjon.
Ennek hiányában a VERSAILLES-i Kereskedelmi Bíróság kizárólagos illetékességgel rendelkezik, függetlenül a szállítás helyétől és az elfogadott fizetési módtól.

9. Garancia

Az "Espagne-Gourmet.com" garantálja, hogy minden kiválasztott termék Spanyolországban készült. Az élelmiszerek tekintetében a vásárlónak be kell tartania a feltüntetett fogyasztási dátumokat. Az "Espagne-Gourmet.com" minden esetben nem tehető felelőssé az átvétel országában hatályos előírások és jogszabályok be nem tartásáért, az "Espagne-Gourmet.com" felelőssége szisztematikusan a kérdéses termék értékére korlátozódik, az értékesítés időpontjában érvényes értékre, a terméket előállító márkával vagy céggel szembeni bármilyen jogorvoslati lehetőség nélkül. A vásárló minden esetben részesül a kilakoltatás és a rejtett hibák jogi garanciájából (a Polgári Törvénykönyv 1625. és következő cikkei). Feltéve, hogy a vevő bizonyítja a rejtett hibát, az eladó köteles jogszerűen kijavítani minden következményt (a Polgári Törvénykönyv 1641. és következő cikke); ha a vevő bírósághoz fordul, akkor ezt a rejtett hiba felfedezésétől számított "rövid határidőn" belül kell megtennie (a Polgári Törvénykönyv 1648. cikke). Az ügyfélszolgálatot a hét 5 napján (hétfőtől péntekig bezárólag) a 09 83 03 96 98-as telefonszámon, e-mailben a [email protected] címen érheti el.

10. Jogi információk

A távértékesítés céljából gyűjtött személyes adatok kötelezőek, mivel ezek az adatok a megrendelések feldolgozásához és továbbításához, a számlák és a garanciális szerződések elkészítéséhez elengedhetetlenek. Ezen adatok megadásának elmulasztása azt eredményezi, hogy a megrendelés nem kerül érvényesítésre. A francia adatvédelmi törvénynek (Loi Informatique et Libertés) megfelelően az ügyfelekre vonatkozó személyes adatok feldolgozását bejelentették a francia adatvédelmi hatóságnak (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL). Az ügyfeleknek joguk van a személyes adataikhoz való hozzáféréshez, azok módosításához, helyesbítéséhez és törléséhez (az 1978. január 6-i törvény 34. cikke), amelyet az "Espagne-Gourmet.com"-hoz fordulva gyakorolhatnak.
Az "Espagne-Gourmet.com" vállalja továbbá, hogy sem ingyenesen, sem fizetés ellenében nem adja át harmadik félnek ügyfeleinek adatait. Kiskorúak: az 1959. január 7-i 59-107. számú rendelet és az 1974. július 5-i 74-631. számú törvény értelmében 18 év alattiaknak tilos alkoholt árusítani. Az "Espagne-Gourmet.com"-tól bort, sört vagy bármilyen alkoholtartalmú italt rendelő személy ezért vállalja, hogy a rendelés időpontjában legalább 18 éves. Az alkoholfogyasztás veszélyes az egészségre. Kérjük, hogy mértékkel fogyassza.