Generelle vilkår og betingelser for salg

Præambel

Webstedet tilhører SAS Espagne Ibérique Gourmet i sin helhed, og det samme gælder alle tilknyttede rettigheder. Enhver reproduktion, helt eller delvist, er systematisk underlagt tilladelse fra ejerne. Hypertekstlinks til webstedet er dog tilladt uden særlig anmodning.

1. Accept af betingelser

Kunden anerkender at have læst de særlige salgsbetingelser, der er angivet på denne skærm, på tidspunktet for bestillingen og erklærer udtrykkeligt at acceptere dem uden forbehold. Disse generelle salgsbetingelser regulerer det kontraktlige forhold mellem "Espagne-Gourmet.com" og kunden, og begge parter accepterer dem uden forbehold. Disse generelle salgsbetingelser har forrang for alle andre betingelser, der fremgår af ethvert andet dokument, medmindre der er givet en forudgående, udtrykkelig og skriftlig undtagelse.

2. Produkter

De fotografier, der illustrerer produkterne, er ikke kontraktligt bindende. I tilfælde af fejl kan "Espagne-Gourmet.com" under ingen omstændigheder holdes ansvarlig. Størstedelen af de produkter, som "Espagne-Gourmet.com" tilbyder sine kunder, er tilgængelige på vores lager.

3. Bestilling

De automatiske registreringssystemer betragtes som bevis for ordrens art, indhold og dato. "Espagne-Gourmet.com" vil bekræfte accept af ordren til kunden på den angivne e-mail-adresse. Salget vil ikke blive afsluttet, før ordren er bekræftet. "Espagne-Gourmet.com" forbeholder sig ret til at annullere enhver ordre fra en kunde, med hvem der er en tvist vedrørende betalingen af en tidligere ordre. De oplysninger, som køberen giver ved bestilling, er bindende for køberen: I tilfælde af en fejl i modtagerens kontaktoplysninger kan sælgeren ikke holdes ansvarlig for, at det er umuligt at levere produktet.

4. Levering

Efter bekræftelse af ordren forpligter "Espagne-Gourmet.com" sig til at levere alle de af køberen bestilte referencer til sin transportør inden for en maksimal periode på 48 arbejdstimer. Denne transportør forpligter sig ved kontrakt med "Espagne-Gourmet.com" til at levere ordren til køberens adresse leveret af "Espagne-Gourmet.com". I tilfælde af en transport i system kendt som mod-refusion, forpligter kunden sig til at betale med transportøren eller har sin repræsentant det samlede beløb, der er angivet på tidspunktet for ordrebekræftelsen.
For leverancer uden for det franske fastland forpligter kunden sig desuden til at betale alle skatter, der skal betales ved import af produkter, told, moms og andre skatter, der skal betales i henhold til lovgivningen i det land, hvor ordren modtages. Alle ordrer placeret hos "Espagne-Gourmet.com" er beregnet til personlig brug af kunder, kunder eller modtagere af produkter er forbudt fra enhver delvis eller total videresalg af produkter. "Espagne-Gourmet.com" er fritaget for ethvert juridisk ansvar, hvis afgifterne ikke betales af kunden.
Levering sker med La Poste colissimo eller chronopost efter kundens valg af transport i det franske hovedstadsområde. Levering sker inden for det tidsrum, der er aftalt med kunden, ved at overdrage produktet direkte til den angivne modtager, eller i tilfælde af fravær, til en anden person, der er autoriseret af kunden. Eventuelle forsinkelser berettiger ikke køberen til at kræve skadeserstatning.
Leveringer i EØF-landene foretages af La Poste in colissimo suivi Europe eller Chronopost efter kundens valg. For leveringer uden for EØF foretages leveringer af de internationale posttjenester eller Chronopost efter kundens valg.
I tilfælde af et teknisk produkt skal kunden være særlig omhyggelig med at kontrollere, at det leverede apparat fungerer korrekt, og at læse de medfølgende instruktioner.
I tilfælde af åbenlyse mangler har køberen ret til at returnere produktet i overensstemmelse med de betingelser, der er angivet i dette dokument.
Krig, oprør, brand, strejker, ulykker og umuligheden af at skaffe forsyninger betragtes som tilfælde af force majeure, der fritager sælgeren for hans forpligtelse til at levere. Varer transporteres altid på modtagerens risiko. Tjek altid din pakke ved ankomsten. Du har 48 timer til at foretage eventuelle forbehold over for transportøren i tilfælde af mangel eller skade.
Af hensyn til tilgængeligheden kan en ordre blive leveret til kunden i flere rater. I dette tilfælde betaler kunden kun for én levering. Hvis kunden har brug for 2 leveringssteder, skal han/hun afgive 2 ordrer med tilhørende leveringsomkostninger.

5. Tilbagetrækning

Du har 14 dage (fra modtagelsen af varerne) til at fortryde din beslutning. Du kan informere os om din beslutning om at fortryde ved at sende os en e-mail til følgende adresse: [email protected]. I tilfælde af ombytning eller tilbagebetaling skal du returnere den eller de nye varer i deres originale, ubeskadigede emballage sammen med eventuelt tilbehør, instruktioner og dokumentation til følgende adresse inden for 14 dage efter din meddelelse:
Espagne Gourmet
60, rue de l'industrie
78200 Buchelay
Frankrig
Hvis fortrydelsesretten udøves, er "Espagne-Gourmet.com" forpligtet til at refundere de beløb, som kunden har betalt, uden beregning, med undtagelse af omkostningerne ved returnering af varerne. Tilbagebetalingen skal ske inden for højst 15 dage.

Friske og letfordærvelige fødevarer kan ikke tages tilbage efter afsendelse af hensyn til fødevaresikkerheden.

6. Priser

Prisen er udtrykt i euro.
Den pris, der er angivet på produktarkene, inkluderer ikke transport.
Den pris, der er angivet i ordrebekræftelsen, er den endelige pris inklusive alle skatter og eksklusive moms i henhold til loven.
Den viste pris er den pris, der faktureres til kunden, inklusive moms. Denne pris inkluderer prisen på produkterne, håndterings-, emballage- og lageromkostninger, transport- og idriftsættelsesomkostninger.

7. Betaling

Den pris, der faktureres til kunden, er den pris, der er angivet på ordrebekræftelsen sendt af "Espagne-Gourmet.com".
Prisen for produkterne skal betales kontant på dagen for den faktiske bestilling. Betaling sker med bankkort, der bærer CB-symbolet.
Online Cyberplus Paiement giver dig mulighed for at betale via en BANQUE POPULAIRE-bankserver i et sikkert miljø.
Dit kreditkortnummer sendes derfor til bankens servere, og din betaling sker direkte til en bank i et sikkert miljø uden at passere gennem butikkens server. Denne garanti er så meget desto vigtigere, da dine kreditkortnumre kun er kendt af vores bankpartner (BANQUE POPULAIRE).
Den af kunden validerede ordre vil først blive betragtet som effektiv, når de udpegede bankbetalingscentre har givet deres accept. I tilfælde af afslag fra de nævnte centre, vil ordren automatisk blive annulleret, og kunden vil blive underrettet via e-mail. Desuden forbeholder "Espagne-Gourmet.com" sig ret til at afvise enhver ordre fra en kunde, med hvem der er en tvist.

8. Tvister

Denne kontrakt er underlagt fransk lov. "Espagne-Gourmet.com" kan ikke holdes ansvarlig for skader af nogen art, det være sig materielle, immaterielle eller fysiske, som måtte opstå som følge af fejlfunktion eller forkert brug af de solgte produkter. Det samme gælder for eventuelle ændringer af produkterne foretaget af producenterne. Espagne-Gourmet.com's ansvar vil under alle omstændigheder være begrænset til ordrebeløbet og kan ikke holdes ansvarlig for simple fejl eller udeladelser, der måtte være opstået på trods af alle de forholdsregler, der er taget i forbindelse med præsentationen af produkterne. I tilfælde af vanskeligheder med anvendelsen af denne kontrakt har køberen mulighed for, inden der tages retlige skridt, at søge en mindelig løsning, især ved hjælp af :
en brancheforening, en forbrugerorganisation eller enhver anden rådgiver efter eget valg. Du skal være opmærksom på, at en mindelig løsning ikke afbryder den "korte periode" for den juridiske garanti eller varigheden af den kontraktlige garanti. Som en generel regel, og med forbehold for domstolenes vurdering, forudsætter overholdelse af bestemmelserne i denne kontrakt vedrørende den kontraktlige garanti, at køberen overholder sine økonomiske forpligtelser over for sælgeren.
Klager eller tvister modtages altid med opmærksomhed og velvilje, og der antages altid at være god tro hos dem, der gør sig den ulejlighed at forklare deres situation. I tilfælde af en tvist vil kunden først kontakte virksomheden for at opnå en mindelig løsning.
Hvis dette ikke lykkes, har handelsretten i VERSAILLES enekompetence, uanset leveringssted og accepteret betalingsmetode.

9. Garanti

"Espagne-Gourmet.com" garanterer, at alle de valgte produkter er fremstillet i Spanien. Med hensyn til fødevarer skal de angivne forbrugsdatoer respekteres af kunden. I alle tilfælde kan "Espagne-Gourmet.com" ikke holdes ansvarlig for manglende overholdelse af gældende regler og lovgivning i modtagerlandet, og "Espagne-Gourmet.com's" ansvar er systematisk begrænset til værdien af det pågældende produkt, værdien på salgsdatoen og uden mulighed for regres mod det mærke eller den virksomhed, der producerer produktet. Under alle omstændigheder nyder kunden godt af den juridiske garanti for udsættelse og skjulte defekter (art. 1625 og følgende i civilloven). Forudsat at køberen beviser den skjulte fejl, skal sælgeren lovligt reparere alle konsekvenserne (art.1641 og følgende i civilloven); hvis køberen går til retten, skal han gøre det inden for en "kort periode" fra opdagelsen af den skjulte fejl (art.1648 i civilloven). Du kan kontakte kundeservice: 5 dage om ugen (mandag til og med fredag) på tlf. nr. 09 83 03 96 98 via e-mail på [email protected]

10. Juridiske oplysninger

De personlige oplysninger, der indsamles med henblik på fjernsalg, er obligatoriske, da disse oplysninger er afgørende for behandling og videresendelse af ordrer, udarbejdelse af fakturaer og garantikontrakter. Hvis disse oplysninger ikke gives, vil ordren ikke blive valideret. I overensstemmelse med den franske databeskyttelseslov (Loi Informatique et Libertés) er behandlingen af personlige oplysninger vedrørende kunder blevet anmeldt til den franske databeskyttelsesmyndighed (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL). Kunder har ret til at få adgang til, ændre, berigtige og slette deres personlige data (artikel 34 i loven af 6. januar 1978), som de kan udøve ved at kontakte "Espagne-Gourmet.com".
Desuden forpligter "Espagne-Gourmet.com" sig til ikke, hverken gratis eller mod betaling, at kommunikere sine kunders oplysninger til en tredjepart. Mindreårige: I henhold til bekendtgørelse nr. 59-107 af 7. januar 1959 og lov nr. 74-631 af 5. juli 1974 er salg af alkohol til mindreårige under 18 år forbudt. Enhver person, der bestiller vin eller øl eller enhver form for alkoholisk drik fra "Espagne-Gourmet.com", forpligter sig derfor til at være mindst 18 år på datoen for bestillingen. Alkoholmisbrug er farligt for dit helbred. Indtag venligst med måde.